ショッピングガイド

本規約は、お客様（以下、会員という）とLila Lily（以下、当社という）との間において、当社が運営するレンタルサービスの利用について定めるものです。 会員は、当レンタルサービスを利用するにあたっては、当規約に同意し、遵守するものとします。また当社は、本規約の変更を予告なくおこなうことができ、変更内容および変更期日を本サイトに掲示します。変更があった場合は、変更後の注文から新規約が適用されます。皆さまに気持ち良くサービスをご利用いただくため、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

会員が商品の予約をおこない、当社が確定メールを送信した時点でレンタル契約が成立します。会員および当社はレンタル契約を遵守し、誠実に履行するものといたします。なお、当社が適当と認めない場合、契約が成立しない場合がございます。また、契約不成立の場合、当社は会員に対し理由を説明する義務を負わないものとします。

前のお客さまのご利用状況（破損・紛失など）により、同じお品をご用意できなくなった場合は、迅速にご連絡させていただきます。その場合、代替品をお選びいただく場合もございますので、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

【基本レンタル料金】
商品詳細ページに記載されている金額（消費税込）

【毎週水曜日発送】
当面の間、毎週水曜日を発送日とします。翌水曜日までに当社に到着するよう返却をお願いいたします。
・通常1〜2日で到着しますが、期日に余裕を持って返却することをオススメします
・ご希望の発送日を備考欄に記載ください
・衣装をご利用になりたい日程的に水曜日発送だと厳しい場合など、些細なことでもお気軽にご相談ください

【延長について】
一週間単位で延長が可能です。ご希望の方はご予約時に併せてお申込みくださいませ。
また海外遠征やドラマ・映画の撮影などで３週間以上の利用を希望される方は、別途お見積させていただきます。当サイトのお問い合わせフォームからご連絡のほどよろしくお願いいたします。

・発送に要する日数もレンタル日数として計算します
・通常、発送から1〜2日後に到着しますが、悪天候、災害、渋滞、運送会社の過失等により、ご希望の日程までに商品が届かない場合がございます。あらかじめご承諾ください。遅配が生じた際の当社にクレーム、損害賠償の請求等は、一切受付をいたしません
・日本国外および一部の地域や離島につきましては、配送を承れない場合がございます
・送料は会員のご負担となります。ただし商品の不良、瑕疵による返品の送付の場合は除きます

通り扱っている商品の大多数が一点もので、買い換えることのできない　Lila Lilyオリジナルのハンドメイド品や、希少価値の高いビンテージ品です。どうぞ大切にお取り扱いをお願いいたします。


【使用ルール】

・レンタルをした会員が責任のおえる範疇内での使用に限定すること
・レンタル衣装を着用時、大雨や水中に入り商品を濡らしたり、地べたに直に座らない。日焼け止めやファンデーションなど化粧品が付着しないように留意する（万一、損傷・汚れ・紛失が発生した場合は速やかにご連絡ください）
・商品に直接香水を振り掛けるなど匂いをお付けないようにすること
・靴については撮影やイベント出演時のみの着用とし、移動中やプライベートでの使用は控えること
・レンタル商品の転貸、譲渡、質入れ、レンタル商品を元とした模倣品や模造品、複製品等を作成する行為の禁止
・ 商品を各種メディアに露出させる場合は、商品および商品を含むすべてのブランドイメージを損なわないよう注意すること
・ 商品利用時に転倒、小さなパーツや装飾品等でケガや誤飲等の事故がおきないように注意すること
上記事項など、会員及び第三者に与えた損害につきまして、当社は一切の責任を負わないものとします。

【返却時のクリーニング不要】
レンタル中に発生した衣装・小物類の汚れ（通常の着用で付着する商品の価値を毀損する程の汚損ではない汚れや、ボタン・ホックが取れた場合（現物有に限る））に関しましては、当社でメンテナンスをおこないますので、そのままご返却ください。ただし、著しい破損・汚れ・匂い※がついていた場合は、商品の修繕代金相当額をご負担いただきます。（※例：ボタンやホックなどパーツ類の紛失、今後利用できないほどの　タバコ臭や香水等の強い匂い、たばこの焦げ跡や焦げ穴、カバンやジュエリーや椅子などによるピーリング、広範囲の破れやシミなど）返却時に現物を確認し、補償金・弁償金をご請求させていただきます。また、会員が当社の許可なく修理することは認めておりません。

●汚れが発生した場合

当店にて専門のクリーニング店に依頼いたしますので、当店にご連絡の上、汚れた面が他の箇所に広がらないようにしてそのままご返却ください。ご連絡の際には汚れの原因をお伝えくださいませ。（泥汚れ、お茶、ワイン、ビール等）状態が悪化する加能性があるため、食べこぼしや飲みこぼしをされても、おしぼりで拭く、水洗いをする等の自己処理は絶対にされないようお願いいたします。

●補償金・弁償金について

ご返却いただいた商品を、スタッフが確認させていただき、状態によっては当社の基準に従いご返却の際に補償金、弁償金が発生する場合がございます。状態・内容によってご料⾦が変動してまいりますので、 実費をご負担いただき、差額が発⽣した際には残⾦はご返⾦いたします。 

●商品を破損・紛失した場合

今後利用できないほどの汚れや傷がある場合や、商品を紛失してしまった場合は（盗難や、イヤリングやピアスの片方紛失も含む）、弊社指定の買取価格にてお買取りいただきます。その商品の仕入れ価格や使用頻度、希少性を考慮した価格を請求させていただきます。

【ご予約後のキャンセル】
発送前に限り可能です。キャンセルをご希望の場合は速やかに当サイトのお問合せフォームからご連絡をお願いいたします。発送後のキャンセルはいかなる場合でも受け賜ることができかねます。

【返品】
商品のお届け後、すぐに開封して商品をご確認ください。発送後のサイズ違い、イメージ違い、未着用など理由に限らず、返品や交換は受付しておりません。ただし、お届け品の明らかな不良(ご利用が著しく困難な程度)や明細書と異なる品が届いた場合は、返金又は交換にて対応いたします。
※必ず商品到着日にご確認いただき、不備があった場合は恐れ入りますが、至急当サイトのお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします
※商品到着日以降に商品の状態の欠陥についてご連絡が無かった場合、商品は通常の性能を整えた状態で利用者に引き渡されたものとします

【返却方法 】
使用後はそのまま到着時と同じ包装袋に入れて同封の伝票を貼り、翌水曜日までに到着するようご返送ください。返送時の送料は会員のご負担となります。

【遅延・返却未完について】
レンタル期間満了日時を過ぎて返却（当社に到着）された場合は、遅延料金が発生します。（1日〜7日以内：＋商品価格、（8日〜14日以内：＋商品価格×2）また、レンタル期間の終了前にご返却いただいた場合でも、レンタル料金等のご返金はいたしません。

会員は、現在および将来にわたり、次のいずれにも該当しないことを表明し、確約することとします。もし、下記のいずれかに該当した場合は、当社は、催告のみならず通知も行なわずレンタル契約を直ちに解除することができるものとし、これにより会員に損害が生じた場合にも、当社は何らの責任も負担しないこととします。

① 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下これらを暴力団員等という）
② 暴力団員等に経営を支配され、または経営に実質的に関与されていると認められる関係その他社会的に非難されるべき関係にある者
③ 自己または第三者の不正利益目的や第三者への加害目的等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係にある者
④ 暴力団員等への資金等提供、便宜供与などの関与をしていると認められる関係者
⑤ 暴力的または法的な責任を超えた不当な要求を行うこと
⑥ 脅迫的な言動、暴力を用いる行為をし、または風説の流布、偽計もしくは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害すること
⑦ その他①から⑥に準ずる行為を行うこと

当社が本規約に違反し、またはレンタル契約の履行を怠り、会員に損害を生じたときは、会員自身に直接生じた損害をその全損害とみなし、これを賠償するものとします。この会員の損害には、逸失利益、派生的損害および間接損害は含まれません。また、当社が会員に賠償する額は、事故等があったレンタル契約にかかる商品の基本レンタル料金を上限とし、万一、会員にこれを超える額の損害が生じていた場合でも、当社は免責されるものとします。

2023年9月8日